استفاده از سایت و ثبت سفارش در وب‌سایت T-SET به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تدوین شده و برای کلیه کاربران الزامی است.
1.پذیرش قوانین
-ورود، مرور یا ثبت سفارش در سایت T-SET به معنای مطالعه و پذیرش شرایط استفاده است.
-نسخه جدید قوانین در هر زمان ممکن است بدون اطلاع قبلی باتوجه به زمان حاضر، به‌روزرسانی شود و کاربران موظف‌اند پیش از هر خرید، آخرین نسخه قوانین را مطالعه کنند تا در صورت هرگونه تغییر در شرایط و ضوابط، از چگونگی آن مطلع شوند.
2. تعهدات فروشگاه T-SET
-ارائه کالاهای اصل، با کیفیت و مطابقت کامل آن با مشخصات درج شده در سایت.
-ارسال به موقع و ایمن سفارش‌ها با همکاری شرکت‌های حمل و نقل معتبر.
-حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شخصی کاربران که تحت هیچ شرایطی به شخص یا سازمان ثالث واگذار نمی‌شود.
-ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و مشکلات کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن.
3. تعهدات و مسئولیت‌های کاربران
-کاربر متعهد است که در هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز وارد کند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا خطا در اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود.
-کاربران تنها مجاز به استفاده شخصی و قانونی از سایت هستند. هرگونه استفاده غیرمجاز، از جمله تلاش برای هک، خرابکاری یا ارسال بدافزار، پیگرد قانونی دارد.
-ثبت سفارش برای تمامی کاربران مجاز می‌باشد، چنانچه سفارشی توسط افراد زیر 18 سال ثبت گردد، مسئولیت آن بر عهده سرپرست کاربر می‌باشد نه با مجموعه تی ست.
-رعایت ادب و پرهیز از ارسال پیام‌های توهین‌آمیز یا محتوای نامناسب در بخش نظرات یا ارتباطات با پشتیبانی سایت الزامی می‌باشد.
4. قوانین فرایند سفارشات
-قیمت محصولات و تخفیفات ممکن است باتوجه به دوره و نیاز بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما قیمت نهایی سفارش بعد از ثبت و تایید، ثابت و قطعی است و کاربر مبلغی را که مشاهده نموده پرداخت می‌کند.
-سفارش زمانی قطعی می‌شود که فرایند پرداخت با موفقیت انجام شده و پیام تایید سفارش برای کاربر ارسال شود. در صورت بروز خطا در فرایند پرداخت، پیگیری آن با کاربر از طریق سامانه پرداخت بانکی می‌باشد.
-زمان ارسال و تحویل کالا بسته به زمان ثبت سفارش، موقعیت جغرافیایی مشتری و روش ارسال متفاوت است.
-کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، آدرس و اطلاعات تماس را دقیق وارد کند. در صورت ارسال بسته به آدرس اشتباه به دلیل خطای کاربری، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
-مشتریان تا 5 روز کاری پس از دریافت سفارش می‌توانند به هر دلیلی درخواست مرجوعی بدهند، به شرطی که کالا سالم، استفاده نشده، بدون بوی عطر یا بوی نامطبوع یا آلودگی باشد. لازم به ذکر است که کالا قبل از ارسال توسط دپارتمان کنترل کیفیت بررسی می‌شود.
-محصولات دارای سفارش شخصی‌سازی شده یا کالاهای با تخفیف ویژه، قابل مرجوعی نیستند.
-هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر در شرایطی که اشتباه از سمت T-SET باشد.
5. حقوق مالکیت برند T-SET
-تمامی محتوای سایت شامل عکس‌ها، ویدئوها، طراحی‌ها، مقالات، نوشته‌ها، نام‌گزاری‌ها، لوگو و نام تجاری T-SET تحت حفاظت قانون حق کپی‌رایت و قوانین مالکیت معنوی است.
-هرگونه کپی برداری، استفاده، بازنشر یا انتشار محتوای سایت، بدون کسب اجازه و ذکر منبع، پیگرد قانونی دارد.
-تمامی طراحی‌ها، مدل‌ها و تولیدات اختصاصی برند T-SET، انحصاری این مجموعه بوده و کپی‌برداری، تولید مشابه یا فروش آنها ممنوع و قابل پیگیری حقوقی است.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت بروز مشکل یا سوال، می‌توانید از طریق لوگوی چت آنلاین یا شماره درج شده در قسمت <<تماس با ما>> با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی نیاز شما می‌باشد.